Artikel 1 Algemeen
1.1 Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen partijen,
waaronder die uit hoofde van alle met ons gesloten en te sluiten overeenkomsten.
1.2 In geval van strijdigheid tussen de inhoud van onze algemene voorwaarden en de inhoud van de met
ons gesloten overeenkomsten prevaleert het bepaalde in de gesloten overeenkomsten.
1.3 Onze algemene voorwaarden worden tegenover iedere opdrachtgever gehandhaafd. De
toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand
gewezen.

Artikel 2 Offertes en overeenkomsten
2.1 Al onze aanbiedingen geschieden schriftelijk en worden gedurende twee maanden gestand gedaan,
tenzij het aanbod anders vermeldt. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door
opdrachtgever van het aanbod.
2.2 Als opdrachtgever aan ons gegevens, tekeningen, berekeningen etc. verstrekt ten behoeve van het
uitbrengen van de offerte, is opdrachtgever verantwoordelijk voor de juistheid van deze informatie.

Artikel 3 Prijzen3.1 Voor zover niet anders bepaald, zijn al onze prijzen exclusief btw en in euro's.
3.2 Indien zich tussen de datum van het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering hiervan voor ons
(kost)prijsverhogende omstandigheden voordoen als gevolg van bijvoorbeeld wet- en regelgeving,
valutaschommelingen, prijswijzigingen bij de door ons ingeschakelde derden of toeleveranciers of
wijzigingen in de prijzen van benodigde zaken, zijn wij gerechtigd de overeengekomen prijs
dienovereenkomstig te verhogen en aan opdrachtgever in rekening te brengen.
3.3 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Wij zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen
van druk- en zetfouten. Bij druk- en zetfouten zijn wij niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te
leveren.

Artikel 4 Levertijd/uitvoeringsperiode
4.1 De levertijd/ uitvoeringsperiode wordt door ons bij benadering vastgesteld en is niet te beschouwen als
een fatale termijn. Wij raken door het enkele overschrijden van een termijn niet in verzuim.
4.2 De levertijd/uitvoeringsperiode gaat pas in wanneer over alle commerciële en technische details
overeenstemming is bereikt, alle noodzakelijke gegevens, (definitief) goedgekeurde tekeningen etc. in ons
bezit zijn, de overeengekomen (termijn)betaling is ontvangen en aan alle noodzakelijke voorwaarden voor
uitvoering van de opdracht is voldaan.
4.3 Als sprake is van:
a. andere omstandigheden dan die welke ons bekend waren toen wij de levertijd/uitvoeringsperiode
vaststelden, kunnen wij de levertijd/uitvoeringsperiode verlengen met de tijd nodig om de opdracht onder
deze andere omstandigheden uit te voeren. Als de werkzaamheden niet in onze planning kunnen worden
ingepast, zullen deze worden uitgevoerd zodra onze planning dit toelaat.
b. meerwerk, wordt de levertijd/uitvoeringsperiode verlengd met de tijd nodig om de materialen en
onderdelen daarvoor te (laten) leveren en het meerwerk te verrichten. Als het meerwerk niet in onze
planning kan worden ingepast, zullen de werkzaamheden worden uitgevoerd zodra onze planning dit
toelaat.
c. opschorting van onze verplichtingen, wordt de levertijd/uitvoeringsperiode verlengd met de duur van de
opschorting. Als voortzetting van de werkzaamheden niet in onze planning kan worden ingepast, zullen de
werkzaamheden worden uitgevoerd zodra onze planning dit toelaat.

Artikel 5 Onuitvoerbaarheid van de opdracht (overmacht)
5.1 In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van ons in de nakoming van
enige verplichting jegens opdrachtgever niet aan ons kan worden toegerekend, in geval van een van de wil
van ons onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van onze verplichtingen jegens
opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van onze verplichtingen
in redelijkheid niet van ons kan worden verlangd.
5.2 Tot de in 5.1 bedoelde omstandigheden worden mede gerekend de omstandigheid dat leveranciers
en/of onderaannemers van ons niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen, oorlog(sdreiging),
burgeroorlog en oproer, het weer, aardbevingen, brand, verlies of diefstal van gereedschappen, het
verloren gaan van te verwerken materialen, pandemieën of overheidsmaatregelen als gevolg van
pandemieën, wegblokkades, stroomstoringen, computervirussen, cyberaanvallen, transportmoeilijkheden,
stakingen of werkonderbrekingen en import- of handelsbeperkingen.
5.3 Indien zich een situatie als bedoeld in 5.2 voordoet als gevolg waarvan wij niet meer aan onze
verplichtingen jegens opdrachtgever kunnen voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang wij
niet aan onze verplichtingen kunnen voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie drie maanden
heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te
ontbinden. Wij zijn in dat geval niet gehouden tot vergoeding van enige schade, ook niet als wij als gevolg
van de overmachtstoestand enig voordeel genieten.

Artikel 6 Omvang van het werk
6.1 Opdrachtgever moet ervoor zorgen dat alle vergunningen, ontheffingen en andere beschikkingen die
noodzakelijk zijn om het werk uit te voeren tijdig zijn verkregen.
6.2 In de prijs van het werk zijn niet begrepen:

a. de kosten voor grond-, hei-, hak-, breek-, funderings-, metsel-, timmer-, stukadoors-, schilder-,
behangers, herstel- of ander bouwkundig werk;
b. de kosten voor aansluiting van gas, water, elektriciteit of andere infrastructurele voorzieningen;
c. de kosten ter voorkoming of beperking van schade aan op of bij het werk aanwezige zaken;
d. de kosten voor afvoer van materialen, bouwstoffen of afval;
e. de kosten voor het werken op hoogte vanaf 4 meter werkhoogte;
f. reis- en verblijfkosten.

Artikel 7 Wijzigingen in het werk
7.1 Wijzigingen in het werk resulteren in ieder geval in meer- of minderwerk als:
a. sprake is van een wijziging in het ontwerp, de specificaties of het bestek;
b. de door opdrachtgever verstrekte informatie niet overeenstemt met de werkelijkheid;
c. van geschatte hoeveelheden met meer dan 5% wordt afgeweken.
7.2 Meerwerk wordt berekend op basis van de waarde van de prijsbepalende factoren die geldt op het
moment dat het meerwerk wordt verricht. Minderwerk wordt verrekend op basis van de waarde van de
prijsbepalende factoren die gold op het moment van het sluiten van de overeenkomst.
7.3 Als het saldo van het minderwerk dat van het meerwerk overtreft, mogen wij bij de eindafrekening 10%
van het verschil van de saldi bij opdrachtgever in rekening brengen. Deze bepaling geldt niet voor
minderwerk dat het gevolg is van een verzoek van opdrachtnemer.

Artikel 8 Uitvoering van het werk
8.1 Opdrachtgever zorgt ervoor dat wij onze werkzaamheden ongestoord en aaneengesloten binnen
normale werktijden en op het overeengekomen tijdstip kunnen verrichten.
8.2 Opdrachtgever zorgt ervoor dat wij bij de uitvoering van onze werkzaamheden de beschikking krijgen
over de benodigde voorzieningen, zoals:
a. gas, water en elektriciteit;
b. verwarming;
c. afsluitbare droge opslagruimte;
d. op grond van de Arbowet en -regelgeving voorgeschreven voorzieningen.
8.3 Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade, onder andere als gevolg van verlies, diefstal,
verbranding of beschadiging aan onze zaken en zaken van opdrachtgever en/of van derden, zoals
gereedschappen en voor het werk bestemde materialen, die zich bevinden op de plaats waar de
werkzaamheden worden verricht of op een andere overeengekomen plaats.
8.4 Wanneer opdrachtgever zijn verplichtingen zoals omschreven in de vorige leden niet nakomt en
daardoor vertraging in de uitvoering van de werkzaamheden ontstaat, zullen de werkzaamheden worden
uitgevoerd zodra opdrachtgever alsnog aan al zijn verplichtingen voldoet en onze planning dit
toelaat. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle voor ons uit de vertraging voortvloeiende schade.

Artikel 9 Oplevering van het werk
9.1 Het werk wordt als opgeleverd beschouwd wanneer:
a. opdrachtgever het werk heeft goedgekeurd;
b. het werk door opdrachtgever in gebruik is genomen. Neemt opdrachtgever een deel van het werk in
gebruik dan wordt dat gedeelte als opgeleverd beschouwd;

c. wij schriftelijk aan opdrachtgever hebben meegedeeld dat het werk is voltooid en opdrachtgever niet
binnen 14 dagen na de mededeling schriftelijk kenbaar heeft gemaakt of het werk al dan niet is
goedgekeurd;
d. opdrachtgever het werk niet goedkeurt op grond van kleine gebreken of ontbrekende onderdelen die
binnen 30 dagen kunnen worden hersteld of nageleverd en die ingebruikname van het werk niet in de weg
staan.
9.2 Keurt opdrachtgever het werk niet goed dan is hij verplicht dit onder opgave van redenen schriftelijk
aan ons kenbaar te maken.
9.3 Keurt opdrachtgever het werk niet goed dan zal hij ons in de gelegenheid stellen het werk opnieuw op
te leveren. De bepalingen van dit artikel zijn daarop opnieuw van toepassing.
9.4 Opdrachtgever vrijwaart ons voor aanspraken van derden voor schade aan niet opgeleverde delen van
het werk veroorzaakt door het gebruik van reeds opgeleverde delen van het werk.

Artikel 10 Aansprakelijkheid
10.1 Wij zijn aansprakelijk voor schade die opdrachtgever lijdt en die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg
is van een aan ons toe te rekenen tekortkoming. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid voor schade die
het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ons of onze leidinggevende ondergeschikten. Voor
vergoeding komt echter alleen in aanmerking die schade waartegen wij verzekerd zijn, dan wel
redelijkerwijs verzekerd hadden behoren te zijn. Op verzoek wordt inzage verschaft in de geldende
polisvoorwaarden.
10.2 Als het voor ons ten tijde van het aangaan van de overeenkomst niet of niet tegen redelijke condities
mogelijk is een verzekering als bedoeld in lid 1 af te sluiten of daarna tegen redelijke condities te verlengen,
of als onze verzekering om welke reden dan ook geen aanspraak geeft op enig bedrag, is de vergoeding van
de schade beperkt tot het bedrag dat door ons voor de betreffende overeenkomst (exclusief btw) in
rekening is gebracht, met een maximum van € 25.000 per gebeurtenis of serie van samenhangende
gebeurtenissen.
10.3 Niet voor vergoeding in aanmerking komt:
a. bedrijfsschade waaronder bijvoorbeeld stagnatieschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
Opdrachtgever dient zich desgewenst tegen deze schade te verzekeren;
b. opzichtschade. Onder opzichtschade wordt onder andere verstaan schade die door of tijdens de
uitvoering van het aangenomen werk wordt toegebracht aan zaken waaraan wordt gewerkt of aan zaken
die zich bevinden in de nabijheid van de plaats waar wordt gewerkt. Opdrachtgever dient zich desgewenst
tegen deze schade te verzekeren;
c. schade veroorzaakt door hulppersonen of door onze niet-leidinggevende ondergeschikten.
10.4 Indien wij in onze aanbieding te leveren materialen opnemen, baseren wij ons ten aanzien van deze
materialen op gegevens die door de producent of de leverancier van de materialen aan ons zijn verstrekt,
wat betreft de gedragingen en eigenschappen van deze materialen. Wij niet zijn aansprakelijk voor enige
schade te dien aanzien ontstaan.
10.5 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat opdrachtgever de door ons geleverde zaken
zelf heeft geïnstalleerd of gemonteerd of buiten ons om heeft laten installeren of monteren, al dan niet als
gevolg van installatie of montage in strijd met de gebruikershandleiding of gebruik van andere dan door ons
voorgeschreven (installatie)materialen, zoals kabels en klemmen.

10.6 Opdrachtgever vrijwaart ons voor alle aanspraken van derden wegens productenaansprakelijkheid als
gevolg van een gebrek in een product dat door opdrachtgever aan een derde is geleverd en dat (mede)
bestond uit door ons geleverde producten en/of materialen.
10.7 Opdrachtgever vrijwaart ons tegen alle vorderingen en andere aanspraken van derden en de daaruit
voortvloeiende schade als gevolg van een tekortkoming door opdrachtgever van deze overeenkomst of
enig ander handelen of nalaten van opdrachtgever.
10.8 Opdrachtgever vrijwaart ons voor alle aanspraken van derden wegens schade, direct of indirect
verband houdende met de door ons geleverde producten en/of materialen en is gehouden ons alles te
vergoeden hetgeen wij aan die derde zouden moeten voldoen.
10.9 Alle vorderingsrechten van opdrachtgever jegens ons, hetzij uit hoofde van een tekortkoming in de
nakoming van een overeenkomst, hetzij uit hoofde van een onrechtmatige daad, hetzij op enige andere
grond, vervallen, zodra een periode van één jaar is verstreken na de dag waarop opdrachtgever bekend
werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met het bestaan van die vorderingsrechten en
opdrachtgever de betreffende vordering(en) niet binnen die periode van één jaar in rechte aanhangig heeft
gemaakt.

Artikel 11 Garantie
11.1 De periode waarin wij na (op)levering in staan voor de goede uitvoering van de overeengekomen
prestatie is als volgt opgedeeld:
a. één jaar projectgarantie (volgens de garantieverklaring);
b. twee jaar productgarantie;
c. verlenging van de productgarantie van twee naar vijf jaar, na het sluiten van een serviceovereenkomst,
zolang de serviceovereenkomst geldt.
11.2 Bestaat de overeengekomen prestatie uit levering van een zaak dan staan wij gedurende de in 11.1
genoemde periode in voor de deugdelijkheid van de geleverde zaak. Als blijkt dat de levering niet
deugdelijk is geweest, dan moet de zaak franco aan ons worden teruggezonden. Daarna zullen wij de keuze
maken of wij:
a. de zaak herstellen;
b. de zaak vervangen;
c. opdrachtgever crediteren voor een evenredig deel van de factuur.
Als partijen in een voorkomend geval overeenkomen dat, in plaats van franco retournering van de levering,
de garantiewerkzaamheden door opdrachtgever op locatie zullen worden uitgevoerd, dan komen de
eventueel gemaakte reis- en verblijfkosten en de kosten die samenhangen met het werken op hoogte
(zoals hoogwerkers, steigers of andere klim- of hijsmaterialen) voor rekening van opdrachtgever.
11.3 Bestaat de overeengekomen prestatie (mede) uit de installatie en/of montage van een geleverde zaak,
dan staan wij voor de in lid 1 genoemde periode in voor de deugdelijkheid van de installatie en/of montage.
Als blijkt dat de installatie en/of montage niet deugdelijk is uitgevoerd, zullen wij dit herstellen. De
eventueel gemaakte reis- en verblijfkosten en de kosten die samenhangen met het werken op hoogte
(zoals hoogwerkers, steigers of andere klim- of hijsmaterialen) komen voor rekening van opdrachtgever.
11.4 Voor die onderdelen waarvoor partijen dit uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen en voor zover
opdrachtgever gelegenheid heeft gehad kennis te nemen van de inhoud van de fabrieksgarantie geldt de
fabrieksgarantie.
11.5 Opdrachtgever moet ons in alle gevallen de gelegenheid bieden een eventueel gebrek te herstellen
en/of de bewerking opnieuw uit te voeren.

11.6 Opdrachtgever kan alleen een beroep doen op garantie nadat hij aan al zijn verplichtingen ten
opzichte van ons heeft voldaan.
11.7 Geen garantie wordt gegeven:
a. zodra gebreken het gevolg zijn van:
i. normale slijtage;
ii. onoordeelkundig gebruik, waaronder gebruik niet conform of in strijd met de gebruikershandleiding
(document Functionele omschrijving);
iii. niet of onjuist uitgevoerd onderhoud, door een ander dan wij;
iv. installatie, montage, wijziging of reparatie door opdrachtgever of door derden.
b. op geleverde zaken die niet nieuw waren op het moment van levering, of op zaken die door
opdrachtgever zijn voorgeschreven of door of namens hem zijn aangeleverd.
c. op het keuren en/of repareren van zaken van opdrachtgever.

Artikel 12 Reclamatie
12.1 Opdrachtgever kan op een gebrek in de prestatie geen beroep meer doen, als hij niet binnen veertien
dagen nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken schriftelijk bij ons
heeft gereclameerd onder opgave van de concrete bezwaren of klachten van opdrachtgever. (Het door ons
in behandeling nemen van de) reclamatie schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
12.2 Geringe in de handel toelaatbaar geachte afwijkingen betreffende kwaliteit, kleur, gewicht e.d. leveren
geen grond op voor reclames.

Artikel 13 Betaling
13.1 Tenzij anders overeengekomen vindt betaling als volgt plaats:
a. 50% bij opdrachtbevestiging;
b. 40% bij levering materialen;
c. 10% bij oplevering;
d. in alle overige gevallen: binnen 30 dagen na factuurdatum.
13.2 Ongeacht de overeengekomen betalingscondities is opdrachtgever verplicht op ons verzoek een naar
ons oordeel voldoende zekerheid voor betaling te verstrekken. Als opdrachtgever hier niet binnen de
gestelde termijn aan voldoet raakt hij direct in verzuim. Wij hebben in dat geval het recht de overeenkomst
te ontbinden, onverminderd ons recht op schadevergoeding.
13.3 Betaling dient door opdrachtgever steeds te geschieden zonder het recht enige aftrek of korting toe te
passen, zonder het recht op verrekening en zonder zijn prestatie op te schorten of van enige prestatie
onzerzijds afhankelijk te (doen) stellen.
13.4 De volledige vordering tot betaling is onmiddellijk opeisbaar als:
a. een betalingstermijn is overschreden;
b. opdrachtgever failliet is gegaan of surseance van betaling aanvraagt;
c. beslag op vermogensbestanddelen van opdrachtgever wordt gelegd;
d. (de onderneming van) opdrachtgever wordt ontbonden of geliquideerd.
13.5 Ingeval van te late betaling zijn wij gerechtigd een contractuele rente van 1,5% per maand in rekening
te brengen over het volledig verschuldigde bedrag vanaf de vervaldag tot de dag der algehele voldoening,
waarbij een gedeelte van de maand als een volle maand wordt gerekend. De contractuele rente is gelijk aan
de wettelijke handelsrente, als de wettelijke handelsrente hoger is.
13.6 De kosten van invordering, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen voor rekening van

opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden gesteld op 15% van het onbetaald gebleven
gedeelte van de hoofdsom, met een minimum van € 500,00.

Artikel 14 Eigendomsvoorbehoud en pandrecht
14.1 Na levering blijven wij eigenaar van geleverde zaken zolang opdrachtgever:
a. tekortschiet of tekort zal schieten in de nakoming van zijn verplichtingen, voortvloeiende uit de met ons
gesloten overeenkomst;
b. voor verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit hoofde van de met ons gesloten overeenkomst
niet betaalt of zal betalen;
c. vorderingen die voortvloeien uit het niet nakomen van de met ons gesloten overeenkomst, zoals schade,
boete, rente en kosten, niet heeft voldaan.
14.2 Opdrachtgever is gerechtigd de zaken op de voor zijn bedrijfsvoering normale zakelijke wijze te
vervreemden. Daarbuiten mag hij de zaken, waarop ons eigendomsrecht rust, niet aan derden in pand
geven, verkopen of anderszins daarop beperkte rechten vestigen dan wel daarover beschikken. Indien
opdrachtgever op grond van de bestaande situatie moet aannemen dan wel voorzien dat hij niet meer in
staat is, dan wel zal zijn, aan zijn zakelijke verplichtingen te voldoen, is hij niet langer gerechtigd over de
zaken te beschikken. Opdrachtgever zal ons dan onmiddellijk schriftelijk verwittigen en dient desverlangd
de zaken onverwijld te onzer beschikking te houden en te stellen. Opdrachtgever dient ons onverwijld
schriftelijk op de hoogte te stellen van elke inbeslagneming van onze zaken. Hij is gehouden die zaken op
zijn kosten te verzekeren tegen alle risico's waaronder brand, ontploffing, inbraak of diefstal, en ons
desverlangd de ter zake opgemaakte polissen te tonen.
14.3 Als wij geen beroep kunnen doen op ons eigendomsvoorbehoud omdat de geleverde zaken zijn
vermengd, vervormd of nagetrokken, is opdrachtgever verplicht de nieuw gevormde zaken aan ons te
verpanden.
14.4 Opdrachtgever is gehouden op ons eerste verzoek mee te werken aan het vestigen van een pandrecht
op vorderingen die opdrachtgever uit hoofde van doorlevering van zaken op zijn opdrachtgevers verkrijgt
of zal verkrijgen. In dat geval hebben wij het recht te kiezen voor een openbaar of een stil pandrecht.

Artikel 15 Toepasselijk recht, bevoegde rechter
15.1 Op alle overeenkomsten tussen ons en opdrachtgever, waarop deze algemene voorwaarden van
toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Alle geschillen, voortvloeiende uit met ons gesloten overeenkomsten, zullen exclusief worden
voorgelegd aan de rechter van onze woonplaats, onverminderd ons recht geschillen voor te leggen aan de
rechter van de woonplaats van opdrachtgever.